12 فكرة لتحسين فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني في 2018

ترجمة المقال تاتيانا Musihina ، m2b.space الإنترنت المسوق.
الرابط الأصلي.

بغض النظر عما يقولون ، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني يتطور. يستخدم مليار مستخدم فقط في جميع أنحاء العالم خدمة Gmail. وهذا ليس الحد. تتوقع شركة أبحاث السوق The Radicati Group أنه بحلول عام 2020 ، سيزداد عدد مستخدمي البريد الإلكتروني إلى 3 مليارات (نصف سكان العالم تقريبًا).

بالطبع ، البريد الإلكتروني لم يمت ، ولكن كل عام يصبح تحقيق النجاح في هذا المجال أكثر صعوبة. لهذا السبب جمع المدير الفني لـ HubSpot Tom Monaghan معرفته المتراكمة في مجموعة من الإرشادات حول كيفية استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق نمو مستدام. تعرف على الاستراتيجيات التي يجب عليك تبنيها والاستراتيجيات التي يجب تجنبها تمامًا في عام 2018.

ملاحظة المحرر.

تم تصميم هذه النصائح لإعطاء التوجيه للتجارب ، فهي لا تعد بنتيجة مضمونة. هذه المقالة جيدة أيضًا لأنه يمكنك رؤية الاتجاهات التي تأتي من مسوقين الإنترنت الغربيين.

المحتويات:

    كيفية زيادة فعالية تسويق البريد الإلكتروني في عام 2018

    1) إرسال رسائل لأولئك الذين يريدون ذلك.

    إذا كان لديك قائمة كاملة من المستخدمين بنسب مئوية منخفضة من رسائل البريد الإلكتروني الافتتاحية ، فما عليك سوى التوقف عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم. كل هذه المراسلات يضر بسمعة المجال الخاص بك. وكلما زادت سمعتك ، قل احتمال ملاحظة العملاء المحتملين.

    كما أشار موناغان تمامًا: "نحن ما نأكله. البيان نفسه صحيح للتسويق". تذكر شكل صندوق البريد لمعظمنا. الكثير من الرسائل البريدية من الخدمات التي لا تهمنا ، والتي نحتفل بها كمقروءة أو محذوفة ، حتى دون أن تزعجنا بفتحها. لأنه حتى بدون هذا نعرف أننا لن نجد أي شيء مفيد هناك.

    ضع نفسك في مكان المشتركين. ما الرسائل التي تريد أن تراها في صندوق الوارد الخاص بك؟ إنشاء رسالة إخبارية على أساس هذا المبدأ.

    2) تحديد الغرض من كل البريد الإلكتروني مقدما.

    حتى لو كنت لا تعرف السبب وراء إرسال خطاب آخر ، فكيف يمكن للمستلمين معرفة ذلك؟ بعد تحديد الغرض من الرسالة الجديدة ، ستتمكن من تكوين قوائم بريدية بشكل أكثر فعالية وبالتالي تحقيق قدر أكبر من النجاح.

    قد يكون الغرض من الرسالة الإخبارية هو الحصول على معلومات إضافية حول شركة المستلم عن طريق ملء نماذج إضافية أو اجتذاب المشترين المحتملين إلى موقع الويب عن طريق تنشيط رمز ترويجي.

    تزويد المستلم بحوافز إضافية ، مثل دعوة إلى العمل وروابط في النص. لذلك تزيد من فرص النجاح. سلوك كل شخص فريد من نوعه ، لذلك يجب أن تكون رسائلك مرنة.

    ملاحظة المحرر.

    ليس من الضروري كتابة نص فريد لكل رسالة ، كل هذا يتوقف على المهام. على سبيل المثال ، في القائمة البريدية للموقع "Eat at home" ، تحتوي فقط على روابط مصممة جمالياً لمواد جديدة على الموقع. مثال

    3) تخصيص واختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

    إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني يعمل حقا. على سبيل المثال ، في عام 2014 ، اكتشفنا أن الحروف ، التي يشير إليها اسم المستلم ، لها معدل استجابة أعلى بكثير مقارنة بالرسائل التي تحمل نفس الموضوع للجميع.

    في تخصيص رسائل البريد الإلكتروني ، التمسك بالأساسيات. استخدم لتخصيص اسم المستلم واسم الشركة ، ولكن ليس أكثر. لا تحاول الدخول في الثقة باستخدام بيانات إضافية. قد تبدو متطفلة وغريبة بشكل مفرط وحتى تخيف العملاء المحتملين.

    لا يوجد خطاب غير جذاب في العالم أكثر من الحرف الذي يبدأ بالقالب "عزيزي العميل" أو "أسوأ عزيزي" ، "اللقب العزيز". لتجنب هذا الإحراج ، تأكد من التحقق من الحروف قبل إرسالها للتأكد من أنك أشرت بشكل صحيح إلى اسم المستلم.

    4) إرسال رسائل من حسابك الشخصي.

    في أي حال من الأحوال لا ترسل رسائل البريد الإلكتروني من عنوان النموذج noreply @. إضفاء الطابع الشخصي على حساب بريدك الإلكتروني سوف يفيدك فقط. رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من شخص حقيقي ، وليس من عنوان بلا قلب "[email protected]" تزيد من اهتمام المشتركين وزيادة ولائهم لشركتك.

    5) حاول إرسال رسائل البريد الإلكتروني في أيام مختلفة من الأسبوع.

    التوقف عن النشر يوم الثلاثاء. لا حقا. توقف عن ذلك.

    الثلاثاء والأربعاء والخميس هي أكثر الأيام شيوعًا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. لذلك ، فإن الغالبية العظمى من المشتركين في هذه الأيام مشبعة بالرسائل. إذا كنت ترغب في إيلاء المزيد من الاهتمام لخطاباتك ، فحاول إرسالها يوم الاثنين أو الجمعة ، عندما لا يتحول البريد الإلكتروني إلى أجزاء تحتوي على عدد الرسائل الإعلانية.

    وقد ثبت أيضًا أن الناس يستجيبون جيدًا لنداءات العمل يوم السبت. لذلك لا تخف من إجراء رسالة إخبارية في نهاية الأسبوع.

    في أي حال ، توقف عن تحميل صناديق المستخدم المحملة بالفعل من الثلاثاء إلى الخميس. لا تخف من تجربة أيام وأوقات التوزيع ومراقبة رد فعل المستلمين عن كثب.

    ملاحظة المحرر.

    هنا يمكنك توضيح أن الإرسال في أيام مختلفة قد لا يبرر نفسه. المشتركون عادة ما يكونون أكثر راحة عندما يكون متوقعًا - في نفس اليوم. شيء آخر هو أن تجد هذا اليوم ، عليك أولاً أن تجرب.

    6) التفاعل مع العملاء الذين قاموا بملء النموذج بأنفسهم ، وليس مع العملاء الذين قمت بشراء بريدهم الإلكتروني.

    إذا كان شخص ما يملأ نموذجًا ويشير إلى عنوان بريد إلكتروني ، فستكون نسبة المشاركة في البداية أعلى من النسبة التي اشتريت للتو عناوين بريدها الإلكتروني. قام الشخص بملء النموذج المناسب ، لذا أخبرك أنه يريد تلقي الأخبار الخاصة بك ووافق على رؤية المحتوى الخاص بك في صندوق الوارد الخاص به. هذا يثبت فعالية مبادئ التسويق الداخلي.

    بالمناسبة ، لا تشتري قوائم البريد الإلكتروني! لذلك أنت تؤذي سمعتك وسوف تزعج فقط الناس الذين لم يسمعوا عنك ولا يريدون أن يسمعوا.

    7) منع المشتركين السلبي لتجنب البريدية الرمادية.

    يمكنك إرسال البريد المزعج دون حتى معرفة ذلك. البريد الرمادي عبارة عن رسائل بريد إلكتروني جماعية ليست من الناحية الفنية رسائل غير مرغوب فيها ، لأن المستلم نفسه قدم بياناته: المستخدم يتلقى رسائلك ، لكنه لا يقرأها.

    إذا كان المستلمون لا يفتحون رسالتكم الأولى ، فإن عامل المشاركة ينخفض ثم ، إذا استمروا في تجاهلك ، فإن احتمال قراءتهم لرسائلك على الإطلاق يصبح أقل وأقل في كل مرة ، وتقل الأرقام.

    التوقف عن إجراء المراسلات الرمادية. استمع إلى ما يقوله لك الأشخاص دون فتح رسائلك. ابدأ في حظر المشتركين السلبيين. وبهذه الطريقة يمكنك زيادة معدل الافتتاح ، وسوف يرى صندوق الوارد الخاص بك أنك تستجيب لسلوك المشتركين.

    8) إذا كان الناس إلغاء الاشتراك ، لا تقلق (في البداية).

    لا يمكنك إرضاء الجميع. إلغاء الاشتراك يحدث لأحد. من الجيد أن المشترك لم يصنف رسالتك الإخبارية كرسالة غير مرغوب فيها ، ولكنه أبلغك بأكثر الطرق مهذبة أنه لم يعد مهتمًا بالنشرات الإخبارية.

    إذا كانت هذه حالات منعزلة ، فلا يوجد سبب للقلق. إذا استمر المشتركون في إلغاء الاشتراك ، فحاول تحديد السبب المحتمل لذلك. فكر في حظر رسائل البريد الإلكتروني أو البدء في إرسالها إلى أولئك الذين لا يهتمون بذلك.

    9) إذا توقف الناس عن فتح رسائلك ، فتعرف على ما حدث في أسرع وقت ممكن.

    إذا انخفض معدل فتح خطاباتك ، فأنت لا تفي بتوقعات المستلمين. الاستعداد لأسوأ نتيجة. هذا مؤشر رئيسي على ظهور شكاوى متعددة من البريد العشوائي وإلغاء الاشتراك. يجب عليك حظر المشتركين غير المهتمين على الفور لإظهار الموفر أنك تستجيب لتعليقات المستلمين. تجربة مع محتوى وتصميم الحروف. ربما سيؤدي ذلك إلى تحسين مشاركة المستخدم ومعدل الافتتاح.

    10) إذا قام الأشخاص بتمييز رسالتك الإخبارية على أنها رسائل غير مرغوب فيها ، فتوقف على الفور عن إرسال رسائل لهم والبحث عن مصدر الشكاوى.

    إذا بدأت الأحرف في وضع علامة على أنها بريد مزعج ، فإن سمعة اسم النطاق تتعرض للتهديد. قد تكون مدرجًا في القائمة السوداء من قبل مزودي البريد الإلكتروني. لا يهم ما إذا كانت الشكاوى المتعلقة بالرسائل غير المرغوب فيها ناتجة عن موارد جديدة أو تنسيق سيء أو حقيقة أنك لا ترقى إلى قائمة المشتركين لديك ، أو تبطئ أو تتوقف تمامًا عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني حتى تعرف الأسباب الدقيقة لهذا الرد.

    إذا لم تتلقى شكاوى البريد العشوائي أو ألغيت رسائل الاشتراك ، فإن هذا لا يعني دائمًا أنك آمن. فقط الرسائل يمكن إعادة توجيهها على الفور إلى مجلد البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه من المشتركين.

    11) كن حذرا حول موضوع الرسالة.

    لا تستخدم clickback في سطر الموضوع. إذا فتح الأشخاص رسالة بريد إلكتروني ثم عادوا فورًا ، مدركين أن المحتوى لا يناسب الموضوع ، فسيكون لذلك تأثير سلبي على معدل الاستجابة.

    للحصول على أفضل النتائج ، قم بتخصيص خطوط الموضوع وتخصيصها ، وتجربة الرموز التعبيرية. المشورة المهنية: قبل بدء النشرة الإخبارية ، وقراءة موضوع الرسالة بصوت عال. هل تفتح بنفسك خطابًا بهذا الموضوع؟

    12) تذكر. البريد الإلكتروني يصبح أكثر صعوبة للتسويق ، لكنه لا يزال يعمل.

    كل عام ، تنخفض معدلات المشاركة ، ويصبح الوصول إلى المستخدم أكثر صعوبة عبر البريد الإلكتروني. هذا لا يعني أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يفقد فعاليته. يصبح فقط أكثر قدرة على المنافسة. هناك فجوة متزايدة بين أخصائيي التسويق عبر البريد الإلكتروني الذين يعرفون ماذا يفعلون وأولئك الذين ليس لديهم أدنى فكرة عما يحدث ، لكنهم يرسلون الرسائل باستمرار. لذلك ، بذل جهدًا كافيًا لاختبار الاستراتيجيات المختلفة لجذب المشتركين والاحتفاظ بهم.

    جوهر كل هذه التوصيات على التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ تحقق ، تحقق وتحقق مرة أخرى. كل جمهور وقاعدة بيانات اتصال فريدة من نوعها. لذلك ، تأكد من اختبار تنفيذ الاستراتيجيات الجديدة وتكييفها وفقًا لرد فعل المشتركين. (وإذا كنت جاهزًا للنقر فوق "إرسال" ، فإليك بعض الأمثلة على "معالجة" العملاء المحتملين عن طريق البريد الإلكتروني الذي قد يلهمك للتغيير.)

    مؤلف المقال الأصلي: صوفيا بيرنازاني

    شاهد الفيديو: T25L6 قياس نجاحك في تسويق المحتوى (شهر فبراير 2020).

    Loading...

    ترك تعليقك