تحليل السوق قبل بدء النشاط التجاري: نقوم بتقليل الأخطاء في البداية

فكرة العمل الرائعة هي نصف المعركة. النصف الثاني هو العمل التحليلي المضني والتخطيط الدقيق. علاوة على ذلك ، من الأفضل أن تقضي بعض الوقت في هذا قبل أن تستثمر على الأقل روبل في ذريتك ، حتى لا يكون ذلك مؤلماً بشكل مؤلم.

على الإنترنت ، يمكنك العثور على عشرات القصص التي تفككت فيها الشركة لمجرد أن صاحب المشروع لم يهتم بما يكفي لتحليل السوق في البداية. ما يجب أن يذهب بعيدا ، صاحب هذا المقال لديه أيضا تجربته المحزنة. لذلك ، أستطيع أن أقول بكل تأكيد: أبحاث السوق ليست إجراءً شكليًا. سيسمح لك باتخاذ القرار الصحيح في الحالات التي يكون من الأفضل فيها عدم البدء على الإطلاق ، أو تصحيح الخطط إذا كانت هناك فرصة للنجاح.

سوف نفهم كيفية تحليل السوق قبل بدء العمل التجاري وعدم قضاء الكثير من الوقت والمال عليه.

وضعنا الأهداف والغايات

شخص ما هذه المرحلة يبدو لا لزوم لها وزائدة عن الحاجة. ومع ذلك ، فإنه يستحق أخذ الأمر على محمل الجد. إن الأهداف والغايات هي التي تحدد المعلومات الكافية للتحليل. إذا قمت باستكشاف السوق دون وجود قائمة بالأسئلة أمامك ، فإنك تخاطر بقضاء الكثير من الوقت في جمع ومعالجة المعلومات غير الضرورية.

قبل البدء في عمل تجاري ، تحتاج أولاً وقبل كل شيء إلى فهم مدى وعودك بتكوين هذه القصة. لذلك ، فإن الهدف الرئيسي من الدراسة سيكون:

تحديد جدوى بدء عمل تجاري جديد في مكانه المحدد.

سأبحث في كل مرحلة على مثال تحليل الأعمال الافتراضية - صالون حلاقة ، من المقرر افتتاحه في تفير. هدفي هو تحديد جدوى فتح صالون حلاقة جديد في المدينة.

نحتاج الآن إلى صياغة المهام ، التي سيساعدنا حلها على تحقيق الهدف. لتحديد الجدوى ، تحتاج إلى:

  1. تعلم قدرة وديناميات السوق.
  2. قم بتقييم مستوى الطلب وأهمية عرضك لاحتياجات الجمهور المستهدف.
  3. تحليل الوضع التنافسي في السوق ، وتحديد اللاعبين الأقوياء.
  4. دراسة العوامل الخارجية والاتجاهات العالمية التي قد تؤثر على السوق.

يمكن استخدام قائمة المهام كخطة ستوجهك في أبحاث السوق.

لمهمة تصفيف الشعر الافتراضية بلدي سوف تبدو مماثلة. في المستقبل ، سنوسع كل عنصر في قائمة مفصلة من الأسئلة.

نحن نجمع المعلومات

يبدأ تحليل السوق بجمع البيانات التي ستحتاج لاحقًا إلى هيكلة ومعالجة.

تحليل الأداء العام للسوق

لفهم أن العمل الجديد ليس لديه فرصة في مكانه المختار ، قد يكون ذلك ممكنًا بالفعل في هذه المرحلة. ثم لم يكن لديك لقضاء بعض الوقت في البحث عن العملاء والمنافسين.

للحصول على فكرة عامة عن آفاق السوق ، تحتاج إلى إجابة الأسئلة التالية:

  1. ما هي قدرة السوق؟
  2. ما هي دينامياتها؟
  3. كيف تغير السوق في السنوات القليلة الماضية؟

حساب مؤشرات دقيقة في بعض المناطق ، وحتى أكثر من ذلك لمناطق محددة هو مشكلة. ولكن لغرضنا هذا ليس ضروريا. يكفي العثور على دليل على أن السوق لا ينهار ، وهناك مجال للاعبين الجدد. إذا لم تكن تفتح متجراً عبر الإنترنت ولا تخطط للعمل في البلد بأكمله ، فمن المهم مراعاة المشكلات في سياق منطقة معينة.

نظرًا لأنني أكثر نظريًا من ممارس أعمال ، سننتقل إلى نظرية التسويق لتعريف القدرات والمفاهيم ذات الصلة.

القدرة السوقية هي كمية السلع أو الخدمات التي يرغب المشترين في شرائها بالأسعار السائدة.

عادة ما يتم حسابها لإقليم معين ولفترة معينة ، وغالبًا ما تكون لمدة عام. لذلك ، على سبيل المثال ، أحتاج إلى حساب مقدار خدمات تصفيف الشعر التي يستعد سكان Tver لشرائها سنويًا. يمكن تقديم المؤشر بالمثل - على سبيل المثال ، عدد حلاقة الشعر - وفيما يتعلق بالمال.

تعتمد قدرة السوق على:

  • مستوى استهلاك المنتج ؛
  • وجود طرق مماثلة لتلبية نفس الحاجة ؛
  • مستوى السعر
  • جودة البضائع ؛
  • فاعلية استثمارات التسويق والإعلان ، إلخ.

يتم احتساب المؤشر بعدة طرق: نهج الخبراء ، والنمذجة الاقتصادية والرياضية ، وطريقة نمو الصناعة وغيرها. كل منهم شاقة نوعا ما وتستغرق وقتا طويلا. بالإضافة إلى ذلك ، للحصول على نتائج أكثر دقة ، من الأفضل استخدام عدة طرق. ومع ذلك ، لتحديد جدوى بدء عمل تجاري بالأرقام التقريبية إلى حد ما.

ينبغي أن يؤخذ في الاعتبار أن هناك قدرة سوقية محتملة وحقيقية. يصعب حساب هذا الأخير: تحتاج إلى تلخيص مبيعات جميع اللاعبين في المنطقة ، وعادة ما لا يتم الإعلان عن هذه المعلومات. الاستثناء هو بعض الشركات الكبيرة التي تنشر نتائج مالية عبر الإنترنت. طريقة غير مكلفة لمعرفة القدرة الحقيقية للسوق هي البحث عن بيانات Rosstat وفتح أبحاث التسويق. يتم تقديم معلومات تفصيلية حقيقية فيها بشكل رئيسي في جميع أنحاء البلاد والمدن الكبرى ، كما أن التقارير الإقليمية سيئة التفاصيل. لكن هذه البيانات ستكون مفيدة.

مع القدرة المحتملة ، كل شيء أسهل. يشير ممارس التسويق أندريه مينين في كتاب "تخطيط التسويق: الممارسة الروسية" لإجراء تقييم إرشادي للسوق إلى البدء من معايير الاستهلاك. من الضروري ضرب عدد الجمهور المستهدف في المنطقة بأقصى مستوى من الاستهلاك ومتوسط ​​تكلفة وحدة إنتاج واحدة. يمكن العثور على المؤشر الأول على موقع Rosstat ، وهو الثاني - في منشورات الصناعة أو استطلاعات الرأي ، وهو الثالث - لحساب مستقل بناءً على أسعار السوق.

لتحديد الديناميات ، يجب أن تأخذ مؤشرات السعة السوقية على مدى السنوات الخمس الماضية. إذا زادت ، تكون الديناميات إيجابية ، وإذا انخفضت ، فإنها تكون سالبة. هذه المعلومات سوف تسمح لك برؤية آفاق السوق. تشير الديناميات الإيجابية إلى أن السوق ينمو ، مما يعني أن اللاعبين الجدد لديهم فرصة لتحل محلهم. في حالة السلبية ، تحتاج إلى معرفة الأسباب وتقييم الوضع التنافسي وعروض اللاعبين الآخرين ، وعندها فقط تقرر ما إذا كنت ستدخل السوق أم لا.

دعونا نحاول معرفة قدرة وديناميكية سوق تصفيف الشعر.

في تقرير Rosstat "بنية الخدمات المنزلية للسكان" ، سلط خط منفصل الضوء على خدمات تصفيف الشعر والتجميل ، وحجمها لعام 2017 والنسبة المئوية كما هو موضح. تظهر لقطة الشاشة أن الحصة تنمو ، وأن حجمها 97.4 مليار روبل.

يبدو ، هنا هو ، القدرة ، ماذا هناك للنظر؟ ومع ذلك ، فإن هذا الجدول يعكس حجم التداول في جميع أنحاء البلاد ، ولكن تفير تهمنا. نظرًا لأنني لم أجد مثل هذه البيانات الدقيقة لمنطقي على موقع Rosstat الإلكتروني ، فسوف نحاول حساب السعة بناءً على معدلات الاستهلاك.

الجمهور المستهدف من مصفف الشعر واسع: كل من الرجال والنساء الذين تتراوح أعمارهم بين 3 و 70-80 سنة يتعرضون لقص شعرهم. على موقع Rosstat على الويب ، يمكنك إنشاء تقرير عن النوع الاجتماعي والعمر السكاني لأي منطقة. أنا جعلت مثل هذا الجدول ل Tver. باستثناء السكان الذين تقل أعمارهم عن 3 سنوات وما فوق 70 عامًا ، نحصل على 364.4 ألف شخص.

أنت الآن بحاجة إلى فهم عدد المرات التي يستخدمون فيها خدمات مصففي الشعر في السنة. على سبيل المثال الافتراضي الخاص بي ، وجدت دراسة استقصائية على الشبكة وسأعتبر نتائجها ممثلة. بالنسبة إلى الأعمال الحقيقية ، هذا ليس صحيحًا تمامًا - لا نعرف من وإلى أي المناطق شاركت فيه. لجمع البيانات ، من الأفضل إجراء استطلاع للمجموعة المستهدفة. على سبيل المثال ، يمكنك استهداف منشور في الشبكات الاجتماعية حسب الجنس والعمر والجغرافيا - يقوم العديد من الأشخاص بالتصفح عبر الشريط تلقائيًا بقراءة السؤال والإجابة. خيار آخر هو دفع خدمات المسح.

صوت معظم المستجيبين للخيارين "مرة واحدة في الشهر" و "عدة مرات في السنة". بما أننا نفكر في جمهور مستهدف واسع ، عليك أن تتذكر - بعض هؤلاء الأشخاص يذهبون إلى مصففي الشعر كل شهر ، والبعض الآخر - لا يزيد عن مرة واحدة في السنة أو لا على الإطلاق. لنفترض ، في المتوسط ​​، أن سكان تفير يذهبون إلى مصفف الشعر مرة كل 3 أشهر ، أو 4 مرات في السنة. المعلمة الأخيرة لحساب هو متوسط ​​تكلفة الخدمة - 450 روبل.

الآن قم بضرب عدد العملاء المحتملين حسب مستوى الاستهلاك وتكلفة خدمة واحدة.

364.35 ألف شخص × 4 خدمات × 450 فرك. = 655.8 مليون روبل.

بالنظر إلى أن القدرة الفعلية ، التي حسبناها بما يتناسب مع عدد السكان من المواطنين ، ما يقرب من 2.5 مرة ، فإن السوق لديه مجال للنمو.

يبقى للتعامل مع ديناميات. لم أتمكن من العثور على إحصائيات موثوق بها لمنطقي. ومع ذلك ، وفقا لـ Tverstat ، منذ عام 2013 ، ظهرت 23 صالون تصفيف شعر جديد في المدينة ، وزاد عدد الكراسي (نعم ، في التقارير الإحصائية وهذه المعلمة) ما يقرب من 1.5 مرة.

يوضح الرسم البياني الحالة في السوق الروسية ، والتي بنيت ، بناءً على بيانات Rosstat ، بواسطة شركة الأبحاث NeoAnalytics. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك شراء النسخة الكاملة من الدراسة وتوفير الوقت. لكن مثل هذا الجدول ، الذي وجدته في الإصدار التجريبي ، سيساعد أيضًا في تكوين فكرة عن وضع السوق.

يمكن رسم مخطط مماثل بشكل مستقل - أخذ NeoAnalytics البيانات الخاصة به في التقارير المفتوحة لـ Rosstat. ومع ذلك ، قد يستغرق الأمر الكثير من الوقت للقيام بذلك - ليس من السهل العثور على المعلومات اللازمة على موقع إحصاءات الولاية.

نحن نتحقق من الطلب والجمهور المستهدف

دون تحليل للجمهور المستهدف في الأعمال التجارية لا تستطيع أن تفعل أي قرار الإدارة. ومن المنطقي أنه في البداية يجب أن تدرس بعناية. في هذه المرحلة ، تحتاج إلى معرفة:

  1. من هو جمهورك المستهدف: الجنس ، العمر ، الحالة الزواجية ، الأطفال ، تحديد الموقع الجغرافي ، الجنسية ، مستوى التعليم ، المجال المهني ، الدخل ، إلخ.
  2. لماذا سيشترون منك: ما الذي يرضي المنتج ، وكم مرة وبأي كميات يحتاجون إليها.
  3. كيفية اختيار وشراء: ما هي الخصائص التي توليها الانتباه ، والتي قد تعيق أو تدفع لك لشراء ما تتوقعه من المنتج الخاص بك.
  4. حجم الجمهور المستهدف.

هذه ليست قائمة كاملة من الخيارات للعملاء المحتملين الذين يمكنك استكشافهم. ومع ذلك ، في مرحلة اتخاذ قرار بشأن بدء عمل تجاري ، لا يلزم إجراء تحليل مفصل: يكفي أن نفهم وجود جمهور مستهدف في المنطقة المقترحة واقتراح مناسب لاحتياجاته. هناك العديد من الطرق للتعرف على العملاء المحتملين. نظرة موجزة على بعض منهم.

محركات البحث

إحصائيات محرك البحث هي أسهل مصدر للمعلومات ، وليس عالميًا. إذا ، من حيث المبدأ ، لا يتم البحث عن المنتج على الإنترنت أو يمكنك العثور عليه وشرائه بطرق أخرى: في متجر غير متصل بالإنترنت أو في إعلان في إحدى الصحف أو على لوحة إعلانات - لن يعكس الصورة الحقيقية. ومع ذلك ، يمكن الحصول على فكرة عامة عن الطلب. النظر في عدد قليل من الأدوات.

"Yandeks.Vordstat". توضح الخدمة عدد المرات التي يبحث فيها مستخدمو Yandex في الشهر عن منتجك. أنها مريحة لتحليل الإحصاءات للمدن والمناطق الفردية. تسمح لك أداة "سجل الاستعلام" بفهم كيف تغير الاهتمام بمنتج أو خدمة خلال العامين الماضيين ، وكذلك لتحديد الاتجاهات الموسمية. على سبيل المثال ، توضح لقطة الشاشة أدناه أن الطلب على خدمات تصفيف الشعر في تفير يتناقص في الخريف والربيع وينطلق في العام الجديد.

اتجاهات جوجل. شيء مشابه ل "Wordstat". يعرض ديناميات شعبية استعلام البحث. يمكنك تحديد منطقة وضبط الفترة ، وكذلك إلقاء نظرة على الموقف في البحث عن الصور والأخبار والمنتجات ويوتيوب.

مكتب الدعاية والإعلان Mail.ru. المثير للاهتمام أنه يعطي إحصاءات الطلبات مقسوما حسب الجنس والعمر. صحيح أن تفصيل النتائج حسب المنطقة لن ينجح. ولكن يمكنك تحديد العمر ونوع الجنس للجمهور المستهدف تقريبًا.

من الخطأ استخلاص النتائج من خلال استبعاد طلب واحد عبر عدة خدمات. لرؤية صورة أوضح وأكثر واقعية ، من الأفضل التقاط بعض الاستعلامات التي يمكن للعملاء المحتملين البحث عن المنتج الخاص بك ، وجمع الإحصاءات العامة.

الشبكات الاجتماعية

أداة الفيسبوك. يوضح عدد مستخدمي Facebook النشطين الذين يطابقون جمهورك حسب المنطقة والجنس والعمر والاهتمامات وما إلى ذلك. يمكنك تحديد إعدادات أكثر تفصيلاً - حدد أولئك الذين يحبون السفر أو الذين لديهم أطفال في سن معينة. ستوضح الخدمة التكوين حسب الجنس والعمر لهذا الجمهور ، والحالة الاجتماعية ، والتعليم ، مع عينة كبيرة بما يكفي - نطاق النشاط. يمكنك أيضًا معرفة الصفحات التي يشاهدها هؤلاء الأشخاص وما يعجبهم ، وكذلك الأجهزة التي يجلسون عليها والإجراءات التي يؤدونها على Facebook. قد تكون هذه المعلومات مفيدة لاحقًا للترقية. ولكن في هذه المرحلة ، الانتباه إلى أنه لا يمكن أن تدفع.

تمكنت من معرفة مصفف الشعر الخاص بي أنه يوجد على Facebook ما بين 30 إلى 35 ألف مستخدم نشط من Tver للجنس والعمر اللذين أحتاج إليهما ، ومعظمهم حصلوا على تعليم عالٍ وهم متزوجون.

البحث عن طريق الناس. يمكن استخدام هذه الأداة في أي شبكة اجتماعية حيث يوجد جمهورنا المستهدف. معرفة الجنس والعمر والجغرافيا والحالة الزواجية وغيرها من الخصائص ، يمكنك أن ترى العدد التقريبي للمشترين المحتملين. ولكن ليس كل شخص مسجل في الشبكات الاجتماعية ، ينبغي للمرء أن يأخذ في الاعتبار الخطأ.

بصفتي الجزء الرئيسي من الجمهور المستهدف في صالون الحلاقة الخاص بي ، حددت النساء من سن 25 إلى 45 عامًا. دعونا نرى ما يخبرني فكونتاكتي.

تحتاج هنا إلى مراعاة الحسابات المزيفة والقمامة الأخرى ، بحيث يكون الرقم الحقيقي أقل قليلاً.

محتوى المستخدم

ويتضمن رسائل على المنتديات والتعليقات والمنشورات والتعليقات في الشبكات الاجتماعية والمنشورات الأخرى التي ينشئها المستخدمون. من مصادر المعلومات السابقة ، علمنا بحجم الجمهور المستهدف ومجاله وعمره وحالته الاجتماعية وتعليمه. في محتوى المستخدم ، عليك أن تبحث عن سبب وعدد المرات التي سيشتري فيها الأشخاص منتجك ، وكذلك الخصائص التي سوف ينتبهون إليها ولماذا سيختارونك.

قد يستغرق الأمر الكثير من الوقت لإجراء مثل هذا التحليل للجمهور ، لذلك في مرحلة اتخاذ قرار بشأن بدء عمل تجاري ، لا يوجد أي مجال للحفر بعمق في غابة العميل holeyok. من الممكن تحديد المعايير والنقاط الرئيسية ذات حدود كبيرة من أجل تقييم ما إذا كان عرضك قادرًا على تلبية متطلبات العملاء.

استطلاعات الرأي

حول السلع والخدمات التي تستخدم الجمهور المستهدف ، يمكنك أن تسألها بنفسها. الشيء الرئيسي هو تجميع قائمة الأسئلة بشكل صحيح ، والحصول على بيانات تمثيلية ومعالجتها بشكل صحيح. لا حاجة للمشاركة هنا أيضًا - سنجمع معلومات مفصلة لاحقًا.

كيفية إجراء مسح.

  • داخليا في الأماكن التي يوجد بها العديد من العملاء المحتملين. إذا كان CA هو أولياء أمور الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 3 سنوات ، فيمكنك إرسال المقابلات إلى متجر للأطفال أو مركز للعب أو مركز لتنظيم الأسرة.
  • عن طريق الهاتف. صحيح أنه ليس من السهل العثور على قاعدة تضم 70 في المائة على الأقل من ممثلي آسيا الوسطى.
  • من خلال خدمة المسوحات المدفوعة. سعر الإصدار - من 0 إلى 50 ألف روبل. ولكن يمكنك تعيين المعلمات التي يجب أن تتوافق مع المشاركين.

خيار آخر هو إنشاء استطلاع في نماذج Google ، والعثور على المشاركين في الشبكات الاجتماعية. ومع ذلك ، هنا تحتاج إلى التفكير في كيفية تحفيزهم على المشاركة - لا يحب الناس إضاعة الوقت مثل ذلك. من المفيد أيضًا إنشاء مواضيع على المنتديات والمدونات والشبكات الاجتماعية حيث يعيش الجمهور المستهدف. ومع ذلك ، فمن الضروري في المناقشة استخراج المعلومات الضرورية يدويًا ، وجمعها في جدول وترجمتها إلى مؤشرات كمية.

المنافسة القيمة

أنت لا تدير شركة في فراغ. هناك منافسة في أي مجال. الاستثناء هو منتجات وخدمات جديدة وفريدة من نوعها لا أحد ينتجها أو يقدمها لك. لكن حتى هنا ليس كل شيء بهذه البساطة - يمكن للجمهور المستهدف تلبية نفس الحاجة بطرق أخرى.

مثال من B2B - تقوم الشركة بتحسين عمليات الشراء. في المنطقة ، لا أحد يقدم هذه الخدمات. تتكون المسابقة من الإدارات الداخلية للمؤسسات والمتخصصين في الموظفين ، لأن العملاء المحتملين يمكنهم تحسين عمليات الشراء بأنفسهم. لهذا السبب أضفت في الخطوة السابقة نقاطًا عن الأصدقاء والخبراء الخاصين إلى الاستطلاع. كما أنها تتنافس مع تصفيف الشعر ، ومن المهم بالنسبة لي أن أفهم كم من الجمهور المستهدف يتم قطعها عنهم.

تحليل المنافسين قبل بدء عمل تجاري ، تحتاج إلى معرفة:

  1. كم عدد الشركات التي تعمل في مكانك في المنطقة المقصودة؟
  2. ما هو مستوى المنافسة: عالية ، متوسطة أو منخفضة؟
  3. ما هي مجموعة المنتجات أو الخدمات التي يقدمها المنافسون؟
  4. ما هي سياسة التسعير لديهم؟
  5. ما هي نقاط القوة والضعف لديهم؟ كيف يضعون أنفسهم في السوق؟
  6. ما هي القنوات التي تروج للسلع والخدمات؟
  7. ما هي المبيعات والأداء المالي؟
  8. ما هي قنوات التوزيع والمبيعات التي يستخدمونها؟

ستوضح هذه المعلومات من الذي سيتعين عليك التعامل معه عند دخول السوق. Если вы заранее решили, в каком ценовом сегменте будете работать и на какую часть целевой аудитории ориентироваться, особое внимание уделите тем, кто находится в тех же нишах. Однако остальных игроков тоже стоит изучить, пусть и не так тщательно.

"Получить более полное и объективное мнение о конкурентах в определенной степени помогает метод, предложенный Райсом и Траутом в "Маркетинговых войнах". Попробуйте рассмотреть сильные стороны конкурента с точки зрения слабости. غالبًا ما تكون شركة كبيرة وقوية غير مستقرة ، فقد يكون لدى المحتكر مشاكل في السمعة ، وقد لا تكون أقوى شركة في السوق ، وقوية في جميع مجالات النشاط ، هي الأقوى في قطاع معين. "

قسطنطين إيفليف ، استراتيجي المحتوى ، تيكستيرا

الخطوة الأولى هي فهم عدد الشركات التي تقدم نفس الخدمات أو تبيع نفس السلع. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام كتالوجات الشركة والبيانات من 2GIS أو Yandex.Maps ، وكذلك تقارير Rosstat. الأخير ، بالمناسبة ، لا تختلف كثيرا عن 2GIS. وفقًا للإحصاءات الإقليمية ، في عام 2017 ، استخدمت Tver 380 شركة تقدم خدمات تصفيف الشعر والتجميل ، ووجدت 2GIS 342 مؤسسة على خريطة المدينة.

مواقع المنافسين والشبكات الاجتماعية

نحن هنا مهتمون بمجموعة من السلع والخدمات ، والأسعار ، ونقاط القوة والضعف ، وتحديد المواقع. بالطبع ، عندما تعمل المئات أو حتى الآلاف من الشركات في السوق ، فلن يكون من الممكن تحليل كل لاعب بالتفصيل. نعم ، هذا ليس ضروريًا - الوقت طويل جدًا. نحن مهتمون باللاعبين الرئيسيين والمنافسين المباشرين - عينة من 10-20 مؤسسة. في هذا المجلد ، المعلومات التي تم جمعها بالفعل في 1-2 أيام. للراحة ، يمكنك التفكير في المعايير التي تهمك مقدمًا. بالنسبة للمتجر عبر الإنترنت ، يمكن أن تكون كمية البضائع وطرق التسليم والدفع والمناطق وتكاليف التسليم وشروط العودة وما إلى ذلك.

قائمة المعلمات مفيدة في تطوير مصادر أخرى للمعلومات ، والتي سنناقشها أدناه.

استبيانات العملاء

يمكن للجمهور المستهدف أن يقول ليس فقط عن أنفسهم ، ولكن أيضًا عن المنافسين. لكي لا تجري العشرات من الدراسات ، يمكنك قتل عصفورين بحجر واحد. فقط أكمل الاستبيان ، على سبيل المثال ، بهذه الأسئلة:

  1. ما تصفيف الشعر الذي تعرفه في مدينتنا؟
  2. ما صالون تصفيف الشعر الذي تستخدمه عادة؟
  3. لماذا اخترتها؟

يمكنك صياغة أسئلة مماثلة للمكانة الخاصة بك. ستساعد هذه المعلومات في تحديد أكثر الشركات شعبية في السوق وفهم سبب اختيار العملاء لها.

وسائل الإعلام

يمكن أن تحتوي تقييمات الصناعة والمراجعات والمقالات التحليلية على الكثير من المعلومات المفيدة حول السوق والجهات الفاعلة الخاصة بها. ومع ذلك ، تقوم الشركات التحليلية بمعظم الأبحاث التفصيلية عن طريق طلب أو بيع تلك الجاهزة. في المصادر المفتوحة ، يمكنك العثور على أسماء اللاعبين الرئيسيين في السوق من أجل جمع البيانات المتعلقة بهم فيما بعد بنفسك.

أدوات على الانترنت

إذا كانت الشركات في مجال عملك ممثلة على الإنترنت وتشارك بنشاط في التسويق عبر الإنترنت ، فيجب عليك استخدام خدمات تحليل المنافسين. هناك العديد من الأدوات المشابهة والمدفوعة والمجانية:

  • SEMRush.
  • Advodka.
  • Spywords
  • AdVse.
  • Serpstat.
  • متشابه وغيرها.

تختلف وظائف الخدمات قليلاً ، لكن معظمها يخبرك:

  • حركة الموقع
  • الملف المرجعي
  • ما هي الاستفسارات المقدمة في البحث والإعلان عنها في السياق ؛
  • ميزانيات الإعلانات السياقية ، إلخ

في مرحلة اتخاذ قرار بشأن بدء عمل تجاري ، سيتيح لك ذلك فهم مدى ترويج المنافسين بنشاط على الإنترنت ، والطرق والقنوات التي يستخدمونها. بالنسبة إلى المتاجر عبر الإنترنت والشركات عبر الإنترنت ، تعد القيادة في هذه المعايير بمثابة موقع رئيسي في السوق.

التقارير المالية

لا يمكن استخدام مصدر المعلومات هذا من قبل الجميع وليس في أي مكان. مؤشرات الأداء المالي تنشر بشكل رئيسي الشركات الكبيرة. العثور عليهم ليس بالأمر السهل. ومع ذلك ، إذا نجحت في القيام بذلك ، وفقًا للمؤشرات المالية لقادة السوق ، فمن الممكن استخلاص استنتاجات ككل حول ربحية العمل في هذا المجال.

نقطة حاليا

هذه الطريقة تستغرق وقتًا طويلاً ولكنها فعالة. إذا كنت تخطط للعمل دون اتصال بالإنترنت ، فاستعرض المنافسين وشاهد كيف تسير الأمور وفقًا للتنوع والأسعار ، وكيف يتواصل الموظفون مع الزائرين ، ومدى ملاءمة شراء منتج أو استخدام الخدمة.

قبل أن تذهب ، قم بعمل قائمة بالمعلمات التي تريد تقييمها. حتى تتمكن من المقارنة بشكل موضوعي بين عروض المنافسين ولا تفوت أي شيء.

خدمات مراقبة الأسعار

عدة خيارات - Priceva و Competera و Price2Spy وغيرها. ستكون الأدوات مفيدة لأولئك الذين يخططون لفتح متجر عبر الإنترنت ، حيث أنهم يعملون بشكل أساسي مع التجارة الإلكترونية. تحليل مواقع متاجر البيع بالجملة والبيع بالجملة ، وأسعار الموردين والمصنعين ، وبيانات الأسواق. ابحث عن منافسين حسب اسم المنتج والعلامة التجارية والطراز والمعلمات الأخرى.

إذا كنت لا تخطط لاستخدام الخدمة في كل وقت ، يمكنك اختيار الخيار مع فترة اختبار أو تعريفة مجانية.

نحن ننظر إلى العوامل الخارجية

لا يتأثر وضع السوق بالمشاركين فحسب ، بل يتأثر أيضًا بأحداث خارج حدودها. التأثير من الخارج يمكن أن يكون سلبيا: يؤدي إلى انخفاض الأسعار والطلب على المنتج ، وإيجابي: يسبب زيادة في المبيعات ، زيادة في الهامش ، إلخ.

في السوق ، وبالتالي على نجاح مشروعك المستقبلي ، قد يؤثر على:

  1. التغييرات في التشريعات. على سبيل المثال ، فرض الضرائب غير المباشرة على السجائر الإلكترونية أثر على هوامشها.
  2. الأحداث في سوق الاستيراد والتصدير. إن حظر استيراد أي سلع يحرر السوق للمنتجين المحليين ، وهو ما يحدث مؤخرًا مع أجبان المزارع.
  3. ظهور نظائر جديدة أكثر حداثة. لذلك ، في وقت واحد أدى إطلاق مشغلات MP3 إلى انخفاض في الطلب على "التهاب".
  4. تغيير هائل في الرأي العام قد يؤثر على موقف منتجك. زاد جنون أسلوب الحياة الصحي من الطلب على خدمات أخصائيي التغذية وأندية اللياقة البدنية واللاعبين الآخرين في هذا المجال.

للعثور على معلومات حول الأحداث خارج السوق ، قم بتحليل:

  • روايات التشريعات
  • وسائل الإعلام الصناعة ؛
  • بوابات للمستوردين والمصدرين ؛
  • وسائل الإعلام العامة في سياق الاتجاهات والأحداث التي يمكن أن تؤثر نظريا على السوق.

للتدخل وسحب الأذنين كل شيء لا يستحق كل هذا العناء. أنت تخاطر بأن تقنع نفسك بعدم وجود احتمالات للسوق ، وبصفة عامة ، سينهار كل شيء قريبًا. نحن نأخذ بعين الاعتبار فقط الحقائق التي حدثت بالفعل والتي تؤثر بشكل مباشر على الصناعة.

على سبيل المثال ، في عام 2014 ، أثرت العقوبات والأزمة وسقوط الروبل على سوق تصفيف الشعر. تذكر الجدول؟ بعد عام 2013 ، انخفض معدل نمو السوق بشكل حاد ، على الرغم من أنه حتى ذلك الحين قد ارتفع بثقة. ومع ذلك ، عادة ما تنعكس هذه الأحداث العالمية ليس في أي سوق واحد ، ولكن في الاقتصاد ككل. المجالات التي تمر دون أن يلاحظها أحد ، بل الاستثناء.

نحن هيكل ومعالجة البيانات

إذا لم تقدم المعلومات التي تم جمعها بشكل واضح وسهل التحليل ، فسيكون من الصعب استخلاص الاستنتاجات الصحيحة. النظر في بعض الأشكال الشائعة.

الرسوم البيانية والرسوم البيانية

في هذا التنسيق ، من المريح تحليل البيانات الإحصائية والكمية الأخرى. تذكر الجدول الزمني للسوق لخدمات تصفيف الشعر في بداية المقال؟ لتحليلك ، يمكنك بناء شيء مثل هذا.

في شكل المخططات الدائرية ، يمكنك تقديم بيانات الاستطلاع بصريًا وتقييم حجم النسبة المئوية للمشاركين الذين صوتوا لصالح إجابة معينة ، حسب حجم الشريحة. إذا كنت تستخدم خدمات الاستطلاع المدفوع ، فيمكنك نقل البيانات إلى هذا التنسيق مباشرةً في الواجهة. خيار آخر هو إدخال مؤشرات كمية في Excel وإنشاء مخطط في نفس المكان.

بطاقات ميند

في هذا التنسيق ، يمكنك تصور أي معلومات - بنية المقالة ، وخطة للتحضير لقضاء عطلة أو عطلة ، إلخ. ومع ذلك ، على عكس الرسوم البيانية ، فإن المؤشرات الكمية غير ملائمة للتحليل ، لكنها نوعية - تمامًا. عند تحليل السوق بهذا التنسيق ، على سبيل المثال ، يمكنك تقديم بيانات عن الجمهور المستهدف.

تعتبر البطاقات الذهنية ملائمة أيضًا لأن الكائنات يمكن ربطها بالتعليقات ، مما قد يكون مفيدًا في صياغة الاستنتاجات.

الجداول

ربما تنسيق البيانات الأكثر عالمية. يمكن تلخيص كل من المؤشرات الكمية والنوعية في الجداول. عند تحليل السوق بهذا التنسيق ، اجمع معلومات عن المنافسين. الطريقة الأكثر ملاءمة للقيام بذلك هي في Excel أو GoogleSheets. كل منافس هو خط منفصل ، وفي الأعمدة هي المعلمات التي نهتم بها. لا تنس إضافة شركتك المستقبلية إلى الجدول وتسجيل كل ما تستطيع لمقارنته.

استخلاص النتائج

عندما يتم جمع البيانات وتنظيمها وتصورها ، فقد حان الوقت لتحليل واستخلاص النتائج. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام طريقتين شائعتين إلى حد ما - SWOT و PEST.

تحليل كدح

مزايا وعيوب هذه الطريقة كافية. ومع ذلك ، في مرحلة صنع القرار ، من المهم بالنسبة لنا أنه سهل الاستخدام وليس مضيعة للوقت. لاستخلاص استنتاجات حول آفاق السوق ، تحتاج إلى تحليل العوامل التي تؤثر عليه ، في 4 مربعات ، يشار إليها بالحروف المختصرة SWOT:

  • نقاط القوة - القوة ؛
  • الضعف - نقاط الضعف ؛
  • الفرص - الفرص ؛
  • التهديدات تهديدات.

ستندرج العوامل الداخلية المتعلقة بالمنافسة والجمهور المستهدف في المربعين الأولين ، وستدخل العوامل الخارجية في المربع الثاني. تشمل نقاط القوة في هذا السياق كل ما يمكن أن يساعدك على النجاح في مكانتك المختارة.

تحليل الآفات

تشبه هذه الطريقة SWOT - يجب أيضًا وضع العوامل التي تؤثر على السوق في 4 مربعات. الفرق هو أننا هنا نعتبر فقط تأثير البيئة الخارجية في سياق العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية.

عندما تكون جميع العوامل التي قد تؤثر على النجاح ، محددة ومتحللة على الرفوف ، يمكن استخلاص النتائج. من المريح صياغتها في شكل إجابات على الأسئلة - المشكلات التي حددناها في بداية المقال. لكي لا تكون مخطئًا في الاستنتاجات ، من الضروري الالتزام بالعديد من القواعد:

  1. كن موضوعيا. حتى إذا قمت بجمع مجموعة كبيرة من البيانات التمثيلية ، وإنشاء الجداول وتصور كل شيء ، يظل خطر الوصول إلى الاستنتاج الخاطئ. في هذه المرحلة ، تحتاج إلى أن تستخلص قدر الإمكان من حقيقة قيامك بتقييم فرص النجاح لشركتك. انظر إلى الوضع من خلال عيون الغرباء. إذا فهمت أنه لا يمكن أن تنأى بنفسك ، فمن الأفضل أن تكلف هذا العمل بشخص من الخارج.
  2. استخدم فقط بيانات صالحة وكافية. من الضروري استخلاص النتائج على أساس الاتجاهات المستقرة ، وليس الأحداث العشوائية. من المعلومات التي لا يمكن التحقق منها وأكد أنه من الأفضل رفض.
  3. ضع في الاعتبار فقط تلك العوامل التي تؤثر بشكل مباشر على السوق. لا تحمل سلاسل طويلة من العواقب. من الصعب التنبؤ بذلك دون استخدام أساليب معقدة للنمذجة الاقتصادية.

وأخيرا

حتى التحليل المختص للسوق لن يحمي من الفشل بنسبة 100 ٪. يمكنك حرق لمئات من الأسباب المختلفة: الاستراتيجية الخاطئة ، والشركاء غير الموثوق بهم ، والمنافسين الماكرة. ومع ذلك ، فإن مثل هذه الدراسة سوف تسمح لنا بالتخلص من فقدان الأفكار التجارية بوضوح ، وللمشاريع التي لديها فرص - لجمع المعلومات المفيدة لحل مشاكل الأعمال الأخرى:

  • استراتيجية التنمية ؛
  • تحسينات المنتج والخدمة ؛
  • وضع سياسة تسويقية مختصة ؛
  • إطلاق إعلان فعال
  • توسيع نطاق الأنشطة ؛
  • ابتكار منتجات جديدة
  • التخطيط للترويج المتكامل عبر الإنترنت ، إلخ.

بالمناسبة ، يمكن الوثوق بمتخصصي Texterra بحيث يكون لديك المزيد من الوقت لتطوير الأعمال.

شاهد الفيديو: طريقة رسم الخريطة الذهنية (شهر فبراير 2020).

Loading...

ترك تعليقك