كيف تصبح عميلًا مثاليًا لوكالة تسويق

ربما تكون على دراية بموقف غريب: فأنت تتعاون مع وكالة تسويق عبر الإنترنت ، وتدفع الفواتير بمبالغ مناسبة في الوقت المناسب ، ولا يرضى المسوقون بشيء ما. إن موظفي المقاول غير مضيافين ، ويلمح المدير على الإطلاق بأنه يجب عليك الذهاب إلى استوديو آخر. الاستجابة للتلميحات بالاستعداد لإغراق الشركاء بالمال لا تثير الحماس.

ربما المسوقين في القائمة السوداء العملاء غير مريحة. في هذه الحالة ، لن تختفي المشاكل مع تغيير المقاول. لا يوجد سوى مخرج واحد: سيكون عليك تغيير نهجك في العمل وتصبح عميلًا مرغوبًا لأي استوديو تسويقي.

راجع أيضًا: لماذا لا يزال العملاء يرغبون في الترقية في الوظائف؟

ما هو الموقف المطلوب للتفاعل الناجح مع الوكالات؟

أولاً ، ننسى على الفور محاولة حل كل شيء بالمال. أنت لا تريد المسوقين للعمل معك فقط بسبب محفظتك سميكة؟ خيار "أنا أدفع مقابل الجدات ، وأنت تعمل أمامي هنا" لا يعمل على الإنترنت. نعم ، وبالنسبة لشركة غازبروم أيضًا. بالطبع ، يمكنك بسهولة العثور على المقاولين المستعدين لأي شيء مقابل المال. لكن صدقهم سيكلفك غالياً. لذلك ، من مصلحتك بناء اتصالات متساوية. صدقوني ، هذا يؤثر على نتيجة الأنشطة المشتركة.

ثانيا ، لا تتوقع الحصول على نتيجة تسليم المفتاح. سيكون لديك أيضا للعمل. على الأرجح ، سيكون العمل في الحاجة إلى الإجابة على العديد من الأسئلة السخيفة للمتخصصين في مجال التسويق على مدار الساعة تقريبًا. حسنًا ، سوف يبدون حماقة لك.

ثالثا ، يجب عليك التحلي بالصبر. تم إغلاق البوابة السحرية لكبار المسئولين الاقتصاديين ، كما أن التسويق عبر الإنترنت المتكامل لا يحقق نتائج فورية. هل تعتقد أن الوكالة تقوم بعمل قشة أو تحاول الحصول على أكبر قدر ممكن من المال منك؟ ناقش هذه المشكلة مع الشركاء المحتملين بحيث يكون لديك توقعات واقعية.

كيف تستعد للتعاون

فعالية التفاعل مع وكالة التسويق عبر الإنترنت لا يقل عن 50 ٪ يعتمد عليك. لتحقيق أقصى استفادة من التعاون ، تحتاج إلى رؤية أهداف وغايات تسويق مشروعك. خيار "الحصول على أكبر عدد ممكن من حركة المرور والمبيعات" لا يعمل. قبل التفاوض مع وكالة ، أو بالأحرى قبل البحث عن استوديو مناسب ، اطرح على نفسك الأسئلة التالية:

  • ما هو الغرض من التسويق وأهدافه؟ في غضون 5 دقائق ستقوم أي وكالة بصياغة أهداف ومهام لك ، ولكن هل ستكون لك؟
  • الهدف هو النتيجة المتوقعة للنشاط. المهام هي الخطوات اللازمة لتحقيق الهدف. يجب أن يكون الهدف محددًا ، قابلًا للقياس ، قابلًا للتحقيق ، مناسبًا ، محددًا في الوقت المناسب.
  • هل لديك استراتيجية محتوى؟ كيف يمكنك إصلاحه؟ استراتيجية المحتوى هي واحدة من الأدوات الرئيسية لحل مهام التسويق. إذا قمت بصياغته ، فاستعد لمناقشة النقاط الرئيسية وضبطها مع الشركاء. إذا كنت لا تعرف ما هو عليه ، فاستعد للتعلم وشارك بنشاط في تطويره.
  • هل كنت تفعل التسويق عبر الانترنت؟ ما هي الأدوات التي تستخدمها بنفسك ، وماذا تثق في الاستعانة بمصادر خارجية؟ ما هي الأدوات التي لا تصدقها ولن تنفق عليها ميزانية؟ كن مستعدا لمناقشة هذه القضايا مع المسوقين.
  • من في مؤسستك سيكون مسؤولاً عن التفاعل مع الوكالة؟ من سيشارك في إنشاء محتوى ، والتعامل مع العملاء المتوقعين ، وإبرام الصفقات؟ إذا كنت تقوم بإصلاح السيارات ، فسيتعين على أحد ميكانيكي السيارات أن يخبر الأشخاص الأذكياء في المكتب عن تجميعات السيارات والتجمعات.
  • هل تعرف جمهورك؟ من يزور موقعك ويقرأ المحتوى الخاص بك ويشترى المنتج؟
  • هل أنت مستعد لتبادل المعلومات التجارية السرية مع الشركاء؟ ربما يريد المسوقون معرفة أسرار عملك. سيقولون إن الوصفة الدقيقة لإنشاء منتجك ضرورية للتنفيذ الناجح لحملة إعلانية. كيف سترد على هذا؟

أجب عن هذه الأسئلة كتابة. قم بإشراك زملائك في هذا العمل: رؤساء الإدارات ذات الصلة ، ومندوبي المبيعات ، ومديري دعم العملاء. ستؤدي إجاباتك إلى زيادة فعالية المفاوضات وزيادة التعاون مع وكالة التسويق.

انظر أيضًا: يكشف تجار التجزئة عبر الإنترنت عن الأسرار: ما هي القناة الأكثر فاعلية لجذب العملاء؟

كيف تتفاعل مع الوكالة بعد توقيع العقد

يختلف التسويق على الإنترنت عن إصلاح الشقق ، لذلك لن تكون قادرًا على دفع الفاتورة ومنح الشركاء كلمة مرور من الموقع والذهاب في إجازة لمدة أسبوعين ، على أمل أن تشهد زيادة بنسبة 100٪ في المبيعات بعد العودة. تحتاج إلى التأكد من أن الجمهور يتلقى المعلومات اللازمة ، وأن الوكالة وموظفيك يتلقون الملاحظات ويحولونها إلى معاملات. ستساعدك الإرشادات التالية على التفاعل مع المسوقين:

  • تعيين أخصائي مسؤول عن اتصالات العمل مع الشركاء. تأكد من أن كل التفاعل التكتيكي مع المسوقين مغلق على هذا الشخص.
  • حدد أي من موظفي الوكالة مسؤول شخصيًا عن حملتك التسويقية. تبادل الاتصالات.
  • البقاء على اتصال مع كبار المديرين في الوكالة. هذا ضروري لمناقشة استراتيجية التفاعل والتحكم في تنفيذ الحملة التسويقية.
  • المشاركة في تطوير استراتيجية المحتوى وخطة المحتوى. تحدي موظفيك لمراقبة المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة احتياجات المعلومات للجمهور. ببساطة ، تحقق من أن مؤلفي المستندات في الوكالة يقومون بإنشاء نصوص عالية الجودة.
  • ناقش مراقبة الحملة التسويقية. من المحتمل أن ترسل لك الوكالة بانتظام تقريرًا قياسيًا يتضمن مجموعة من المقاييس الكمية. أولاً ، تأكد من فهم هذه المؤشرات وتفسيرها بشكل صحيح. سيتيح لك ذلك تجنب التلاعب والاستثمار في مسار تطوير المشروع الشامل. ثانياً ، اطلب من المسوقين إخبارك عن تغييرات الجودة. إيلاء الاهتمام للمقاييس السلوكية ، وتغيير تكوين الجمهور ، وظهور العملاء المخلصين.
  • ثق بالشركاء. لا ، الأمر لا يتعلق بدفع الأموال بصمت وعدم الانتقاد ، حتى لو حصل المسوقون على بعض الهراء. امنح الوكالة الفرصة للعمل بهدوء. لا تهز المدير كل 15 دقيقة ، إذا لم يتم عرض إعلانك السياقي في الموضع الأول ، فلن يكون رابط المحتوى الخاص بك في أفضل 10 مشكلات طبيعية أو لتعليق العميل على الشبكة الاجتماعية ولا يستجيب أحد لمدة خمس دقائق. في النهاية ، هل أخذت الوكالة منك؟ اسمح الآن بالخروج وإظهار النتيجة ، ولكن الآن لديك الشاي وتحقق من زجاج الأصدقاء.

التواصل مع المسوقين من منظور شريك ، وليس وحدة تحكم. هذا سوف يبسط التفاعل ويجعله مريح.

راجع أيضًا: الترويج لموقع ويب شاب: كيف يمكن الوصول إلى الصحراء الكبرى والبقاء على قيد الحياة؟

كيفية توزيع المسؤولية

أثناء العمل مع الوكالة أنت تنتظر النجاح والفشل. مع النجاح ، كل شيء واضح: سوف تشكرك على ذلك عندما تصادق على فاتورة للدفع مقابل الخدمات. الفشل أصعب. معظم العملاء يلومون الوكالة على الأخطاء التكتيكية. وهي محقة في ذلك. على سبيل المثال ، إن التكتيكات الخاطئة للترويج في التسليم الطبيعي ، وإعلانات سيئة الإعداد للأنظمة السياقية ، وعدم وجود نشاط حقيقي في المجتمعات الاجتماعية هي مسؤولية المسوقين.

ولكن هل أنت على استعداد للمشاركة مع مسؤولية الوكالة عن الاستراتيجية غير الناجحة؟ الأمر لا يتعلق فقط بمحاولة تحقيق ربح في سوق هابطة وغير واعدة. أنت وحدك المسؤول عن استراتيجية العمل. ماذا عن الأخطاء في التخطيط الاستراتيجي لحملة التسويق ، وتطوير استراتيجية المحتوى ومفهوم الإعلان؟ تقع المسؤولية جزئياً على عاتقك ، لأنك تشارك في تخطيط القرارات الاستراتيجية والموافقة عليها.

العميل المثالي: ما هذا؟

لا يعتبر العميل المثالي وكالة التسويق كبائع لحل تسليم المفتاح في عبوات جميلة. لا ، المسوقون الجيدون لديهم دائمًا حزم جاهزة لك. هم دائما على استعداد للقيام بالعمل نيابة عنك وإظهار النتيجة. لكن التعاون الناجح لا يكون ممكنًا إلا إذا كنت مستعدًا لأن تصبح شريكًا للوكالة ، وليس المشتري السلبي للخدمات.

النظر في المقاول دليل للأهداف المحددة. يمكن للوكالة إظهار الطريق وحتى بناء الجسور. ولكن الذهاب إلى النجاح يجب أن يكون جنبا إلى جنب. ثم لديك فرصة للعثور على المسوق المثالي.

شاهد الفيديو: كيف تجرى مقابلة عمل باللغة الإنجليزية. interview questions & answers (شهر فبراير 2020).

Loading...

ترك تعليقك