10 أسئلة تحتاج إلى إجابة قبل فصل موظفك

هل ستطلق النار على مرؤوسك؟ توقف! لا تتسرع في اتخاذ القرار.

"لقد قررت بالفعل كل شيء" ، سوف تقول. "هذا الموظف لم ترق إلى مستوى توقعاتي." هل أنت متأكد من أن الموظف هو المسؤول ، أليس كذلك؟ في كل مرة تُغري فيها بإقالة الموظف ، استخدم هذا الموقف كفرصة لتحليل أفعالك. على أي حال ، لقد استأجرت شخصًا لم يستطع تحمل واجباته الرسمية. يجب أن تفهم كيف حدث هذا وكيفية منع المواقف المشابهة في المستقبل.

بعد ذلك ، نلقي نظرة على 10 أسئلة مهمة يجب أن تجيب عليها قبل أن تودع الموظف "غير الضروري".

1. هل هذا الموظف يعرف النتائج المتوقعة منه؟

يجب أن تجيب على هذا السؤال أولاً. وفقًا لجاري برادت ، مدرب الأعمال ومؤلف الكتاب الشهير "الحلقة في الرمال. كيف تنعش حياتك وعملك من تحت الأنقاض" ، غالبًا ما يفترض المديرون أنهم شرحوا بوضوح مطالبهم لمرؤوسيهم. ومع ذلك ، في الواقع ، كل شيء يسير في الاتجاه المعاكس. وفقًا لجاري برادت ، لا يكفي فقط إخبار الموظفين بما يجب عليهم فعله. تحتاج إلى التأكد من فهمهم لمتطلباتك. لذلك ، اطلب منهم أن يصيغوا بكلماتهم الخاصة مهامهم في المستقبل القريب وكيف سيتم تقييم نتائجهم. لا يشعر بعض الموظفين بالحرية في طرح الأسئلة ، حتى لا ينظروا إلى سخيفة في أعين السلطات. لذلك ، من المهم للغاية تحديد النقاط الأولى قبل أن تبدأ العمل في المشروع.

2. هل هذا الموظف لديه المهارات والأدوات اللازمة للقيام بهذه المهمة؟

هناك أيضًا مواقف يعرف فيها الموظف بوضوح ما هو مطلوب منه ، لكن ليس لديه ما يكفي من المهارات أو الأدوات لإكمال المهمة. في هذه الحالة ، يجب عليك تزويد الموظف بالأدوات اللازمة وتعليمه المهارات المناسبة (الاجتماعية والتقنية) للقيام بعمله. إذا لم يكن لديك ما يكفي من الوقت والمال لتدريب موظف ، فأنت بحاجة إلى توزيع المهام بشكل صحيح. لا تنسى أن مهارات وقدرات الموظف يجب أن تتطابق مع درجة تعقيد المشروع. لن يعين القائد الجيد المهام لمرؤوسيه ، مع العلم مسبقاً أنهم لن يتعاملوا معها.

3. إذا كان الأمر كله يتعلق بنقص الدافع ، هل يمكنني تصحيح الموقف؟

إذا كان الموظف قد فقد الاهتمام الكامل بالعمل ، فلن تتمكن الدورات التدريبية أو الدورات التدريبية من زيادة دوافعه. لذلك ، تحتاج إلى معرفة السبب الذي جعل هذا الموظف قد أصبح غير فعال. ربما كنت لا تقدر عمله على الجدارة ، لذلك يعتقد: "لماذا تحاول؟ على أي حال ، لا فائدة من هذا ...". أو تقوم بتعيين مهام بسيطة جدًا لا تسمح له بالكشف عن كل قدراته. في أي حال ، يجب عليك التحدث مع هذا الموظف وجهاً لوجه للعثور على جذر المشكلة وحلها.

4. هل لدى شركتي فجوات معينة في نظام التوظيف؟

في بعض الأحيان ، نلقي باللوم على جميع مشاكلنا على المرؤوسين ، بدلاً من تحليل عمل قسم شؤون الموظفين. يوصي ديفيد جولدسميث ، خبير القيادة والإدارة ، بمراجعة عملية التوظيف لشركتك. عند اختيار المرشحين لهذا المنصب ، يجب الانتباه إلى معارفهم ومهاراتهم الفعلية ، وليس إلى الإنجازات السابقة. حتى إذا كان لدى مقدم الطلب سيرة ذاتية رائعة ، فإن هذا لا يعني أنه سوف يلائم شركتك بنجاح. لذلك ، استمر في تحسين طرق التوظيف بحيث لا يعمل إلا أفضل من يعمل في فريقك.

5. هل نظام تكييف الموظفين في شركتي مثالي؟

عندما يدخل موظف جديد إلى شركتك ، فإنه يتعرض لضغوط هائلة. إنه يبدو وكأنه سائح يجد نفسه في بلد أجنبي ، غير مدرك تمامًا للغة المحلية. حتى لو كان قد شغل منصبًا مشابهًا في أماكن أخرى أكثر من مرة ، فإنه لا يزال بحاجة إلى التعود على تفاصيل السلوك في شركتك.

هل تخبر موظفين جدد عن ميزات ثقافة شركتك ، أو هل تعتقد أنه يجب عليهم فهم كل شيء بأنفسهم؟ هل ترتبط بمعلم جديد يمكنه أن يلجأ إليه عندما يحتاج إلى مساعدة؟ أجب بصراحة على هذه الأسئلة - إنه في مصلحتك. إذا فهمت أنك تترك موظفًا جديدًا تحت رحمة القدر ، فحاول تصحيح الموقف. ستوفر الكثير من الوقت والجهد والمال من خلال تزويد القادمين الجدد بالدعم الذي يحتاجونه منذ اليوم الأول. خلاف ذلك ، سوف يقرأون أوراق الشاي ، في محاولة لمعرفة كيف هي الأمور في شركتك. والنتيجة هي انخفاض الإنتاجية وعدم الرضا الوظيفي.

6. كانت توقعاتي عالية جدا؟

قبل تعيين موظف على وشك أن تطرده الآن ، كان لديك بعض التوقعات في رأسك. فكر إذا كانت واقعية؟ هل قمت بتوظيف شخص ، تتوقع منه أن يصبح نسخة طبق الأصل من المرآة؟ ربما تكون قد أثارت غضب العارضة ، والآن تشعر بخيبة أمل.

إريك تشيستر ، متخصص في مشاركة الموظفين ومؤلف كتاب "إحياء أخلاقيات العمل" ، يوصي بمراجعة توقعاتك الأولية. إذا قمت باختيار موظف لدور نائبك ، فلا تأمل في أن يصبح نسختك. لا تنسَ أن هذا الشخص مختلف تمامًا بقدراته ومهاراته ومعرفته ووجهات نظره حول العالم. لذلك ، لا تطلب المستحيل منه.

7. هل أعطيت تقييماً كافياً للإجراءات المحددة لهذا الموظف؟

لن يتمكن الموظفون لديك من التطور إذا لم تخبرهم بما يقومون به بشكل صحيح وما هو غير صحيح. تخيل أنك تتعلم لغة أجنبية ، وأن المعلم لا يصحح أخطائك في النطق. هل يمكنك التواصل مع الأجانب؟ بالطبع لا.

الشيء نفسه ينطبق على موظفيك. يجب أن تستند إجابتك إلى السلوك المحدد لمرؤوسيك. إذا لم تقم بتصحيح أخطائهم في الوقت المناسب ، فسيقومون بتكرارها مرارًا وتكرارًا. لذا كن صادقًا معهم إذا كنت تريد منهم تحسين نتائج عملهم.

8. هل قمت بتشجيع هذا الموظف بشكل صحيح؟

يزعم بعض المديرين أنهم يحتاجون إلى فريق قوي ، وفي الوقت نفسه ، يكافئون بعض الموظفين فقط على عملهم الناجح. يريد الآخرون تقليل مستوى المنافسة داخل الفريق ، ومع ذلك ، لا يرفضون التدابير الحافزة في شكل سفر ومكافآت مجانية. يحدث أيضًا أن الموظف يخدمك بأمانة لسنوات عديدة ، وقد تم تعيينه بنسبة 100٪ ، ولا تفكر في رفع راتبه. هذا يؤدي إلى انخفاض في دوافعه ، حيث لا يتم تقييم جهوده وفقا للجدارة.

إذا لم يتصرف موظفوك كما تتوقع ، فراجع نظام المكافآت الخاص بك. يجب أن يكون لدى مرؤوسيك حافز يشجعهم على التحسين.

9. هل كنت أتحكم في تقدم المشاريع الجارية؟

أثناء العمل في المشروع ، قد يكون لدى المرؤوسين أسئلة معينة يريدون مناقشتها معك. لذلك ، يجب أن تكون على اتصال دائم مع موظفيك. هذا لا يعني أنه يجب عليك التحكم في كل خطوة. فقط كن متاحًا خلال اليوم حتى يتمكن المرؤوسون من الاتصال بك عندما يحتاجون إلى المساعدة. بدون توجيهات ودعم ، سيتم مصير جهود موظفيك بالفشل.

10. هل هذا الموظف مناسب لوظيفة أخرى؟

تخيل ما سيكون عليه الحال لو وضع كريستيانو رونالدو حارس المرمى في مكانه وطلب ميك جاغر أن يغني أوبرا أرياس؟ ربما تعاملوا مع دور جديد - بعد كل شيء ، لن يضطروا إلى تغيير مجال أنشطتهم. ولكن هل حققوا نفس النجاح في دور شخص آخر؟ من الصعب تصديق.

كل موظف لديك شخصية فريدة من نوعها ، بمهاراتهم ومواهبهم. يحدث غالبًا أنه يجد نفسه في غير محله. ربما لم تدرس خصائصه الشخصية بشكل جيد بما فيه الكفاية ، وتوظيفه لشغل منصب معين. أو ربما أنه بالغ في تقدير قدراته ، في محاولة لملء هذا المنصب الشاغر. الآن لا معنى للبحث عن المذنبين. الشيء الرئيسي هو فهم ما إذا كان موظفك يتلقى المتعة من عمله أو يؤديها بالقوة.

إذا علمت أنه يأتي إلى المكتب ، من أجل العمل الشاق ، فلا تتسرع في طرده. من الأفضل التفكير فيما إذا كان مناسبًا لشغل منصب آخر في شركتك. قد يتضح أن مساعد الأسنان غير الكفء سيصبح مسؤولًا ممتازًا ، نظرًا لأن لديها مهارات اتصال متطورة. أو هذا اللاعب المتواضع الذي لا يمكنه عقد صفقة مع العملاء بأي شكل من الأشكال سيكتب نص إعلان رائع لك. قبل أن تطرد أي موظف ، اسأل نفسك عما إذا كان في موقع يمكنه من خلاله تحقيق إمكاناته الكاملة.

قياس سبع مرات - قطع مرة واحدة

استبعاد الموظف هو قرار مهم للغاية يجب دراسته بعناية. لا تأخذ الأمر على العواطف - وإلا فقد تفقد إطارات قيمة. تذكر دائمًا أنه من السهل إطلاق النار على شخص ما ، ولكن العثور على بديل جيد ليس بالأمر السهل. لذلك لا تتسرع في حرق الجسور. فكر فيما إذا كان الموظف نفسه هو المسؤول عن إخفاقات شركتك أم أن هناك نصيبك من المسؤولية.

قبل أن تحكم على الآخرين ، حلل سلوكك. هل أنت جيد بما فيه الكفاية كقائد؟ هل تعامل المرؤوسين الخاص بك إلى حد ما؟ إذا كنت في حيرة للإجابة على هذه الأسئلة ، فعلى الأرجح ، المشكلة في نفسك ، وليس في أخطاء موظف "مهمل".

شاهد الفيديو: طريقة الاجابة عن الاسئلة باللغة الانجليزية و اهم استعمالات ادوات السؤال (كانون الثاني 2020).

Loading...

ترك تعليقك